Última actualización: 3 de agosto de 2026
1. Quiénes somos y quién es responsable de tus datos
AGROSUS — Unidades Agroproductivas Sustentables Andinas es una organización civil sin fines de lucro constituida en la República Bolivariana de Venezuela, responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través del sitio web agrosus.org.
- Correo de contacto: info@agrosus.org
- Teléfono: +58 424-7782080
- Domicilio: Mérida, Venezuela
2. Alcance de esta política
Esta política explica qué datos personales recogemos a través de este sitio web, con qué finalidad los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos te asisten sobre ellos. Se aplica únicamente a este sitio web y no a sitios de terceros a los que podamos enlazar.
AGROSUS no vende productos ni servicios a través de este sitio. No realizamos perfilado ni toma de decisiones automatizada, ni utilizamos los datos con fines publicitarios.
3. Marco legal aplicable
Este sitio se rige por la legislación de la República Bolivariana de Venezuela. Son especialmente relevantes:
- La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, cuyo artículo 28 reconoce el derecho de toda persona a acceder a la información que sobre sí misma conste en registros públicos o privados, y a solicitar su actualización, rectificación o destrucción cuando sea errónea o afecte ilegítimamente sus derechos (habeas data); y cuyo artículo 60 protege el honor, la vida privada, la intimidad y la confidencialidad, y prevé que la ley limite el uso de la informática para garantizar esos derechos.
- La Ley Especial contra los Delitos Informáticos, que sanciona el acceso indebido a sistemas y datos.
Venezuela no cuenta actualmente con una ley general de protección de datos personales equiparable a la de otras jurisdicciones. Por ello, y dado que AGROSUS trabaja con organismos de cooperación internacional, adoptamos voluntariamente los principios reconocidos internacionalmente en la materia: licitud, lealtad y transparencia; limitación de la finalidad; minimización de datos; exactitud; limitación del plazo de conservación; integridad y confidencialidad.
4. Qué datos recogemos
4.1. Datos que nos facilitas voluntariamente
A través del formulario de contacto del sitio recogemos:
- Nombre y apellido
- Institución u organización a la que representas
- Correo electrónico
- Teléfono o WhatsApp (opcional)
- Tipo de organización que representas
- Estado o municipio (opcional)
- El contenido del mensaje que nos escribas
Solo recogemos estos datos si decides enviarnos el formulario. Los campos marcados como opcionales pueden dejarse en blanco sin que ello impida el envío.
Te pedimos que no incluyas en el mensaje datos sensibles (información de salud, datos de terceros sin su conocimiento, credenciales o datos financieros). Este formulario no es un canal adecuado para ese tipo de información.
4.2. Datos recogidos automáticamente
Como ocurre en prácticamente cualquier sitio web, nuestro servidor registra de forma automática datos técnicos: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso y páginas visitadas. Estos registros se usan exclusivamente para mantener el sitio en funcionamiento, diagnosticar incidencias y protegerlo frente a abusos.
El sitio utiliza además un mecanismo de protección frente a intentos de acceso no autorizado al panel de administración, que registra temporalmente las direcciones IP desde las que se producen intentos fallidos de inicio de sesión.
5. Con qué finalidad y sobre qué base tratamos tus datos
| Finalidad | Base que lo legitima |
|---|---|
| Responder a tu consulta o propuesta de proyecto | Tu consentimiento, otorgado al marcar la casilla del formulario |
| Mantener la comunicación institucional derivada de esa consulta | Tu consentimiento y el interés legítimo de AGROSUS en gestionar sus relaciones institucionales |
| Garantizar la seguridad y el funcionamiento del sitio | Interés legítimo en proteger la infraestructura |
| Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente | Cumplimiento de obligación legal |
No utilizamos tus datos para ninguna finalidad distinta de aquella para la que nos los facilitaste, salvo que te lo comuniquemos previamente y, cuando corresponda, obtengamos tu consentimiento.
6. Cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Empleamos:
- Cookies técnicas o necesarias: imprescindibles para que el sitio funcione (mantener la sesión, recordar preferencias de visualización, seguridad).
- Cookies de terceros: pueden generarse al reproducirse contenido incrustado de servicios externos (por ejemplo, vídeos). Ver el apartado 7.
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies. Ten en cuenta que bloquear las cookies técnicas puede impedir que algunas partes del sitio funcionen correctamente.
7. Servicios de terceros y ubicación de los datos
Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que pueden tratar datos por nuestra cuenta:
- Alojamiento web: el sitio está alojado en la infraestructura de OVH, proveedor de servicios de hosting con sede en Francia. Esto implica que los datos recogidos a través del sitio pueden almacenarse en servidores situados fuera del territorio venezolano, previsiblemente en la Unión Europea. [CONFIRMAR LA UBICACIÓN EXACTA DEL CENTRO DE DATOS CON EL PROVEEDOR]
- Tipografías web: algunas páginas cargan fuentes desde servidores de Google, lo que supone que tu dirección IP sea comunicada a dicho proveedor en el momento de cargar la página.
- Contenido incrustado: si una página incluye vídeos u otros contenidos alojados en plataformas externas, dichas plataformas pueden recoger información sobre tu visita conforme a sus propias políticas de privacidad.
No transferimos tus datos a terceros con fines comerciales ni los cedemos a organizaciones distintas de las mencionadas, salvo obligación legal.
8. Con quién compartimos tus datos
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales. Podrán acceder a ellos únicamente:
- El personal y los colaboradores de AGROSUS que necesiten hacerlo para atender tu consulta.
- Los proveedores tecnológicos indicados en el apartado 7, en la medida estrictamente necesaria para prestar su servicio.
- Las autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o un requerimiento formal.
Si en el marco de un proyecto concreto fuese necesario compartir tus datos con una institución aliada u organismo de cooperación, te lo comunicaremos previamente y solicitaremos tu consentimiento.
9. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Mensajes del formulario de contacto: se conservan mientras dure la gestión de tu consulta y, posteriormente, durante el tiempo necesario para atender eventuales responsabilidades derivadas de ella.
- Registros técnicos del servidor: se conservan durante un periodo breve y se eliminan o sobrescriben de forma automática.
Cuando los datos dejan de ser necesarios para la finalidad que motivó su recogida, se eliminan o se anonimizan.
10. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Entre ellas: cifrado del tráfico mediante protocolo HTTPS, control de accesos al panel de administración, limitación de intentos de inicio de sesión y copias de seguridad periódicas.
Ningún sistema es infalible. Si se produjera una brecha de seguridad que pudiera afectar gravemente a tus derechos, nos comprometemos a comunicártelo sin dilación indebida.
11. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- Habeas data: conforme al artículo 28 de la Constitución, acceder a la información que sobre ti conste en nuestros registros y solicitar su actualización, rectificación o destrucción.
Para ejercerlos, escríbenos a info@agrosus.org indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo razonable y, en todo caso, no superior a [N] días hábiles. Podemos solicitarte que acredites tu identidad antes de atender la solicitud, para evitar que un tercero acceda indebidamente a tus datos.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes acudir a los tribunales competentes de la República Bolivariana de Venezuela.
12. Menores de edad
Este sitio y sus canales de contacto están dirigidos a personas mayores de edad que actúan en representación de instituciones u organizaciones. No recogemos deliberadamente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización de quien ejerza su representación legal, los eliminaremos.
13. Enlaces a sitios de terceros
Este sitio puede contener enlaces a webs de instituciones aliadas, organismos de cooperación u otras entidades. AGROSUS no controla dichos sitios ni responde de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas antes de facilitarles datos.
14. Divulgación por motivos legales
Podremos revelar tus datos cuando exista una obligación legal, un requerimiento de autoridad judicial o administrativa competente, o cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad o la integridad de AGROSUS, de las personas usuarias del sitio o de terceros.
15. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, en nuestros proveedores o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Si el cambio fuese sustancial, procuraremos comunicarlo de forma visible.
16. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales:
- Correo: info@agrosus.org
- Teléfono: +58 424-7782080
- Domicilio: Mérida, Venezuela
Ley aplicable y jurisdicción. Esta política se rige por la legislación de la República Bolivariana de Venezuela. Para cualquier controversia derivada de ella, las partes se someten a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.